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Asistencia Remota

Con la asistencia remota, los técnicos podrán asesorarle o conectarse a su pc, logrando una comunicación eficaz desde nuestros lugares de trabajo, ofreciendo un servicio oportuno, cómodo, con la practicidad de contar con todo lo necesario en herramientas de video, almacenaje, voz, y conectividad dentro del escenario más adecuado, usando un aplicativo y una conexión a internet.

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Preguntas Frecuentes


Políticas de Soporte

Este documento  (formalmente llamado SLA o acuerdo de nivel de servicio) le ayudará a comprender los aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, documentación disponible, personal asignado al servicio, entre otros compromisos adquiridos  al  pactar  el  soporte  que Visión Tencnológica  S.A.S. provee a sus clientes.

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